martes, 2 de agosto de 2011

Picoteando información, saboteando conocimiento

Al llegar al fondo del vaso las cosas siempre parecen mejores de lo que son, los raciocinios tienden a hacerse mas fáciles y las respuestas esquivas suelen tener inesperadas apariciones furtivas.

El desarrollo de sitios web; por años y años ha sido vista por los analistas de sistemas, programadores y jefes de proyecto, como un oficio menor, como si a un ingeniero de la NASA le contaras que tienes problemas con tu bicicleta. y es que, lo que involucra el desarrollo web, no es complicado; si lo comparamos con un sistema bancario, o un sistema de ordenes, o un sistema de reconocimiento facial. ¿Entonces por que es tan difícil? ¿ por que se falla tanto? ¿por que se pierden enormes cantidades de dinero?

Yo como algunos de Uds., que todavía me leen podremos tener diferentes interpretaciones al tema, y seguramente diferentes respuestas, pero habiendo estado involucrado durante algún tiempo en ese proceso, mi juicio podría no ser el mas imparcial del mundo.

Así que en afán de reflexión busco mejores mentes y diferentes criterios,  y con eso en mente paso el tiempo viendo un poco de televisión, leyendo un poco los diarios y revisando blogs de personas claras al pensar, y  pude extraer esta respuesta mía, que les comparto; empecemos.

En un noticiero matutino, con animo mas de burla que de denuncia, una reportera va preguntando por la calle a todo ciudadano de pie, la fecha de la independencia del Perú; e inevitablemente el peatón termina humillado por el tamaño de su ignorancia, les pregunta, escudo en mano, el nombre de los elementos que están representados ahí, y lo mismo, nadie sabe; les pregunta por una estrofa del himno nacional, diferente a la primera;  nada, por el nombre del primer presidente del país, nada; les pregunta colonia de que país fuimos, nada; el nombre del hombre que nos libero, y en el colmo de la audacia un joven (25, 28 años) responde sin dudar San Martin de Porres !!. Somos unas bestias!!

En una columna periodística, el novel de literatura 2010 Mario Vargas Llosa, dice que internet favorece el embrutecimiento de la gente, por que favorece “el picoteo de la información”,”mientras mas inteligente sea nuestro ordenador, mas brutos seremos” dice y expone que internet y las redes sociales nos empujan a “pensar como monos”. razones y motivos no le faltan, puede no ser un genio político, pero el hombre sabe.

En su blog Diego Peralta,  periodista y docente universitario dice, en respuesta al articulo del literato, que no estamos frente a una revolución digital, si no a una mutación, la gente esta dejando la erudición para ser parte de un conocimiento global y colectivo, que los señores como MVLL, hijos y padres de un conocimiento escrito e impreso hacen bien en temer al “nativo digital” y lo expone en verdad y con claridad de argumentos.

Y yo regreso a mi pregunta original ¿por que los proyectos web fallan? ¿por que se hace tan difícil, coordinar, planificar, estructurar, desarrollar y mantener estos proyectos?

Encuentro mi respuesta  en la mescla de estos tres episodios; existe el concepto muy peruano, (no se si latinoamericano) de que no es necesario ser un experto o un profesional para hacer cosas, tenemos la costumbre de improvisar, de lidiar con el problema cuando este se presente, no planeamos, no planificamos y en ese continuo juego del azar que hacemos de nuestras vidas, profesiones y oficios, es lógico que cualquiera se crea con derecho a improvisar sobre cualquier tema. Es así que tenemos, publicistas haciendo de analistas  de información, periodistas catalogando metodologías de desarrollo de sistemas, programadores haciendo de jefes de  proyecto, y lideres sin liderazgo, pero todos ellos con mucha “criollada” que es el termino elegante para nombrar la habilidad que se tiene para eludir los problemas, no solucionándolos, si no pasándolos a otro, tenemos el concepto que para ser experto en algún tema, no necesitas saber todo sobre ese tema, no! con “googlear” un poco basta o  que solo tienes que ser lo suficientemente pendejo, como para deshacerte del problema o echarle la culpa a otro, que, con mas recursos, mas tiempo o mas conocimientos eventualmente lo resolverá.

Y habiendo sido parte de una organización importante, durante mucho tiempo he visto ese comportamiento en varios niveles de la organización, y cuando se quiere eliminar ese comportamiento, inevitablemente se tropieza con el factor dinero, que hace que en lugar de un profesional que se dedique a hacer lo suyo y lo haga bien, se contrata a un pendejo, que al no saber hacer lo suyo, buscara justificar su existencia, entrometiéndose en muchos temas diferentes, generando ruido, confusión, contraordenes y al final el caos; e inevitablemente el final del proyecto.

y como ese comportamiento es generalizado, el ciclo se repetirá una y otra vez, por que las organizaciones como las personas; si no planifican sus éxitos, no aprenden de sus errores.

¿será por eso que tenemos maquilladores, haciendo cirugías, analfabetas fungiendo de magistrados, hippies-anarquistas haciendo de alcaldes, profesores haciendo de taxistas, y  soldados como estadistas? por eso ya no sorprende que la gente no sepa cosas de cultura general, si llegado el momento lo importante es que sabrá salir del apuro de alguna manera.

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